B2C的六大数据指标体系

• 阿里人社区 【B2C的六大数据指标体系】❶转化率体系：包括到达率、注册转化率；❷购买力体系：包括客单价，重复购买率等；❸会员体系：会员访问深度、访问频次、新会员占比；❹商品体系：热销品类、毛利率、销售额；❺用户行为体系：浏览习惯、站内搜索、投资回报率等；❻推广营销体系
• 2012-11-06 收藏 |评论（0） 顶（0） 踩（0）

电商数据分析的主要指标

• 阿里人社区 【电商数据分析的主要指标】①网站使用率：PV/UV、在线时间、跳失率、深度访问率等②流量来源分析：监控各渠道转化率③运营数据：总销售额、订单数、客单价、订单转化率、退货率④用户分析：会员的地区分布、年龄分布、重复购买率。
• 2012-11-06 收藏 |评论（0） 顶（0） 踩（0）

客户关系十定律

• 阿里人社区 【客户关系十定律】1.客户想体会到受重视 2.客户渴望受到欣赏 3.客户不是对你感兴趣 4.客户追求成功和幸福 5.客户想让你倾听和理解 6.客户在购买前必须感觉值得 7.客户根据情绪购买.但逻辑上为自己辩护 8.客户的注意力持续时间很短 9.客户想让你拿出真正的友善 10.客户想要教你一些东西
• 2012-11-06 收藏 |评论（0） 顶（0） 踩（0）

与客户建立信任八则

• 阿里人社区 【与客户建立信任八则】1、找共同点；2、在对方困难时给他帮助；3、对方出错时善意提醒；4、适当表达对对方的关心；5、适当展示自己的能力与水平；6、实事求是，不夸大不说谎；7、暴露自己一定的脆弱之处；8、保持适合自己的仪表和风度。
• 2012-11-06 收藏 |评论（0） 顶（0） 踩（0）

电商命脉：转化率提高法

• 阿里人社区 【电商命脉：转化率提高法】影响转化率的三个原则：1相关度：对消费者来讲，你所销售的品牌、百货定位与所搜所得到结果一致并能够找到所需商品。2可信度：对消费者而言在支付、行业标示、业内认可上越多越会产生信任。3.网站导航：消费者目的性明确，导航过程太繁琐就很难继续浏览下去。
• 2012-11-06 收藏 |评论（0） 顶（0） 踩（0）

淘宝关键词优化策略分析

• 阿里人社区 【淘宝关键词优化策略分析】淘宝的关键词优化是店铺流量的一个重要基础，淘宝优化包含什么？1、传统关键词2、店铺形象关键词 3、商品描述关键词4、淘江湖策略关键词5、站外论坛博客文字宣传关键词6、站外多媒体元素搜索结果关键词7、形象口碑关键词
• 2012-11-06 收藏 |评论（0） 顶（0） 踩（0）

网店提升转化率的要点

• 阿里人社区 【网店提升转化率的七个要点】淘宝开店的小编给大家说说网店提升转化率的七个要点。1、产品价格 2、产品的销售量 3、产品的评价 4、产品与店面的定位 5、店面的整体规划 6、产品的摄影，制作，排版 7、产品的描述。
• 2012-11-06 收藏 |评论（0） 顶（0） 踩（0）